« L’IA identifie les certifications possibles. Le conseiller construit les parcours réalisables. »

« En VAE, le danger n’est pas l’intelligence artificielle. C’est l’absence de conseil. »

L’intelligence artificielle transforme progressivement les pratiques d’orientation, de formation et de certification professionnelle. Dans le domaine de la Validation des Acquis de l’Expérience (VAE), de nouveaux outils permettent désormais d’analyser un CV, d’identifier des compétences et de proposer rapidement des certifications inscrites au Répertoire national des certifications professionnelles (RNCP).

Ces innovations constituent une réelle opportunité. Elles facilitent l’exploration des référentiels, accélèrent les recherches et permettent d’identifier des certifications auxquelles un candidat n’aurait pas nécessairement pensé.

Mais une question fondamentale se pose : identifier une certification potentiellement accessible suffit-il à construire un projet VAE pertinent, réalisable et durable ?

Pour l’Union Française du Conseil en VAE (UFCVAE), la réponse est non.

Car le conseil VAE ne se résume pas à une recherche de correspondance entre des compétences et un référentiel. Il repose sur une analyse globale de la situation du candidat, de ses aspirations, de son environnement et des conditions nécessaires à la réussite de son projet.

L’intelligence artificielle : une aide précieuse pour identifier les certifications

Les outils d’IA peuvent analyser rapidement des volumes importants d’informations : référentiels RNCP, blocs de compétences, fiches métiers, descriptions d’activités et parcours professionnels.

Leur capacité à rapprocher les compétences déclarées d’un candidat des exigences d’une certification constitue un progrès indéniable.

Pour les conseillers VAE, ces technologies peuvent devenir de véritables assistants professionnels, facilitant l’identification et la comparaison des certifications envisageables.

L’UFCVAE considère donc que l’intelligence artificielle a toute sa place dans les pratiques du conseil VAE.

Mais une correspondance technique, même pertinente, ne constitue pas à elle seule un diagnostic de certification.

Un CV ne révèle pas toujours la réalité des responsabilités exercées, le degré d’autonomie, la complexité des situations professionnelles rencontrées ou le niveau de maîtrise des compétences.

Ces informations doivent être explorées, questionnées et confrontées aux exigences des référentiels.

C’est l’une des premières valeurs ajoutées de l’entretien avec un conseiller spécialisé.

Un candidat ne se résume pas à ses compétences professionnelles

La pertinence d’un projet VAE ne dépend pas uniquement des acquis de l’expérience.

Elle repose également sur des dimensions humaines, personnelles et professionnelles qui influencent directement les choix et les capacités d’engagement du candidat.

Lors d’un entretien approfondi, le conseiller explore notamment :

• Les dimensions psychosociales et culturelles, qui peuvent influencer le rapport à la formation, à l’évaluation et à la certification.
• Les motivations profondes, qu’il s’agisse de reconnaissance professionnelle, de promotion, de reconversion ou de sécurisation de l’emploi.
• Les contraintes personnelles et professionnelles, susceptibles de faciliter ou de freiner l’engagement dans la démarche.
• La capacité de mobilisation, notamment le temps disponible, l’autonomie et les ressources nécessaires à la constitution du dossier.
• Le projet professionnel à court et moyen terme, pour vérifier que la certification envisagée répond réellement aux aspirations du candidat.

Ces éléments ne constituent pas des critères de sélection ou d’exclusion. Ils permettent d’adapter le parcours et de rechercher les meilleures conditions de réussite.

Ils nécessitent souvent une écoute attentive, des questionnements approfondis et une relation de confiance.

Le conseiller ne cherche pas seulement à déterminer ce que le candidat pourrait valider. Il l’aide à comprendre ce qu’il souhaite réellement accomplir grâce à cette validation.

L’ingénierie financière : une dimension essentielle du conseil VAE

C’est un aspect souvent sous-estimé du conseil VAE, alors qu’il peut être déterminant dans la concrétisation du projet.

Une certification adaptée, sans solution de financement réaliste, risque de rester un projet sans lendemain.

Le coût d’une démarche VAE ne se limite pas nécessairement à l’accompagnement méthodologique. Selon la certification et le parcours envisagé, il peut comprendre des frais de procédure, de recevabilité, de jury, des formations complémentaires ou encore des frais annexes.

Les possibilités de financement varient selon le statut du candidat, ses droits disponibles, les dispositifs accessibles et les règles applicables au moment de sa demande.

Le conseiller doit donc explorer plusieurs questions :

• Le candidat est-il salarié du secteur privé, agent public, demandeur d’emploi, indépendant ou dans une autre situation ?
• Quels financements peut-il mobiliser : CPF, employeur, OPCO, Transitions Pro ou autres dispositifs accessibles ?
• Quel montant peut-il éventuellement financer personnellement ?
• Des cofinancements sont-ils envisageables ?
• Quelles dépenses resteront à sa charge ?
• Quelles démarches administratives et quels délais doivent être anticipés ?

Mais l’ingénierie financière ne se limite pas à l’identification des dispositifs existants.

Elle implique une véritable stratégie de financement, construite en fonction de la situation particulière du candidat.

La relation avec l’employeur : une question parfois déterminante

Pour un salarié, la possibilité de solliciter une participation financière de son employeur ne dépend pas uniquement des dispositifs mobilisables.

Elle dépend également de la nature des relations professionnelles, du contexte de l’entreprise et des intentions du candidat.

Certains souhaitent associer leur employeur à leur démarche, notamment dans une perspective d’évolution interne.

D’autres préfèrent préserver la confidentialité de leur projet, particulièrement lorsqu’ils envisagent une mobilité externe, une reconversion ou lorsqu’ils entretiennent des relations professionnelles difficiles.

Ces situations nécessitent du discernement.

Le conseiller doit comprendre les attentes du candidat, apprécier les opportunités et les contraintes, puis l’aider à identifier une stratégie respectueuse de ses choix.

Il doit également l’informer des conséquences éventuelles des différentes modalités de financement, notamment lorsqu’une participation de l’employeur ou une absence pendant le temps de travail est envisagée.

La meilleure solution de financement n’est donc pas nécessairement celle qui mobilise le plus d’aides, mais celle qui permet au candidat de réaliser son projet dans des conditions compatibles avec ses intérêts et ses choix.

Cette dimension stratégique, relationnelle et parfois confidentielle illustre pleinement la valeur ajoutée du conseil humain.

Le risque d’un positionnement automatisé proposé en totale autonomie

La mise à disposition d’outils d’IA directement accessibles aux candidats présente des avantages indéniables : rapidité, simplicité, disponibilité et accès facilité à l’information.

Mais elle comporte aussi des risques lorsqu’elle est présentée comme une alternative à un diagnostic professionnel.

Un candidat peut recevoir une liste de certifications correspondant à son expérience, parfois accompagnée d’indicateurs de pertinence.

Pour autant, il ne dispose pas nécessairement des connaissances permettant d’apprécier la portée de ces résultats, les exigences réelles des certifications ou les conditions de réalisation de son projet.

Le risque est alors de confondre une possibilité technique de certification avec un projet personnel réellement adapté et finançable.

Une orientation insuffisamment approfondie peut conduire à des choix inadaptés, à la mobilisation inefficace de financements, à des difficultés de parcours ou à un abandon.

L’autonomie dans l’accès à l’information constitue un progrès. Mais elle ne doit pas conduire à laisser le candidat seul face à des décisions complexes, parfois coûteuses et engageantes pour son avenir professionnel.

Il ne s’agit pas d’affirmer que les outils d’IA sont incapables d’intégrer progressivement ces dimensions. Leurs capacités évoluent rapidement.

Mais leur utilisation autonome ne garantit ni la qualité des informations recueillies, ni la pertinence de leur interprétation, ni la prise en compte de l’ensemble des intérêts du candidat.

L’IA au service du conseiller : une complémentarité à développer

L’enjeu n’est donc pas d’opposer intelligence artificielle et intelligence humaine.

Il est de construire une complémentarité efficace, dans laquelle chacune apporte sa valeur ajoutée.

L’intelligence artificielle peut contribuer à :

• Explorer les certifications et leurs référentiels.
• Identifier des correspondances entre expériences et compétences.
• Comparer plusieurs certifications envisageables.
• Faciliter l’accès à l’information réglementaire et documentaire.
• Assister le conseiller dans la préparation de ses analyses.

Le conseiller VAE apporte une expertise complémentaire :

• Approfondir et vérifier les compétences réellement acquises.
• Comprendre les motivations et les aspirations du candidat.
• Prendre en compte son environnement personnel et professionnel.
• Construire une stratégie de certification cohérente avec son projet.
• Élaborer une ingénierie financière adaptée à sa situation.
• Anticiper les obstacles et sécuriser les conditions de réalisation du parcours.

Cette complémentarité suppose également une utilisation responsable des outils numériques, notamment concernant la confidentialité des informations personnelles et professionnelles recueillies.

Le conseiller doit conserver sa capacité d’analyse critique et ne pas considérer les recommandations automatisées comme des conclusions définitives.

Reconnaître le conseil VAE comme une véritable expertise professionnelle

Le développement de l’intelligence artificielle met finalement en évidence une réalité fondamentale : le conseil VAE est un métier à part entière, qui ne peut être réduit à une recherche de certification.

Il mobilise des compétences d’analyse des expériences, d’écoute, d’orientation, de connaissance des certifications, d’ingénierie financière et d’accompagnement à la décision.

Cette expertise intervient en amont du parcours et contribue à en déterminer la cohérence, la faisabilité et les perspectives de réussite.

Pour l’UFCVAE, sa reconnaissance et sa professionnalisation constituent des enjeux essentiels pour l’avenir de la VAE.

L’intelligence artificielle doit permettre aux professionnels de consacrer davantage de temps aux dimensions du conseil qui nécessitent une véritable expertise humaine.

Elle doit enrichir la qualité du service rendu aux candidats, et non conduire à réduire le conseil à une simple opération automatisée de positionnement.

Car un projet VAE réussi ne repose pas uniquement sur l’identification d’une certification accessible. Il repose sur la rencontre entre des compétences, des aspirations, des possibilités de financement et des conditions de réalisation adaptées à chaque personne.

L’IA peut contribuer à identifier les possibilités.

Le conseiller aide le candidat à faire les bons choix et à réunir les conditions pour les concrétiser.

C’est cette complémentarité que l’UFCVAE entend promouvoir, dans l’intérêt des candidats et de la qualité des parcours VAE.

UFCVAE – Union Française du Conseil en VAE

Pour une VAE accessible, exigeante et fondée sur la qualité du conseil.